Na BHOOMI, valorizamos a confiança dos nossos clientes e trabalhamos diariamente para garantir a melhor experiência de compra possível. Ainda assim, caso necessite de devolver ou trocar um artigo, apresentamos de seguida as condições aplicáveis.
A BHOOMI aceita trocas de artigos, desde que sejam cumpridas as seguintes condições:
O pedido seja efetuado até 14 dias após a receção da encomenda;
O artigo esteja novo, sem uso, na embalagem original e em perfeito estado;
A troca seja realizada por outro modelo disponível em stock.
A troca apenas poderá ser realizada por um artigo de valor igual ou superior ao produto original.
Caso o novo artigo tenha um valor superior, será necessário o pagamento da diferença antes do envio.
O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias de calendário após a receção do(s) produto(s) devolvido(s) ou da prova do envio dos mesmos, o que ocorrer primeiro.
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Se esse método já não estiver disponível, acordaremos uma alternativa com o cliente (ex.: vale ou transferência bancária).
De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias consecutivos a contar da data de receção da encomenda para resolver o contrato, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
Para exercer este direito, deverá comunicar a sua decisão através do e-mail bhoomi@bhoomi.pt, indicando de forma clara a intenção de devolver a encomenda ou aceder aqui ou em https://bhoomi.pt/direito-de-livre-resolucao/
Os artigos devolvidos deverão encontrar-se exatamente nas mesmas condições em que foram enviados:
sem sinais de uso ou danos;
completos;
com a embalagem original intacta.
Este direito é aplicável a todos os produtos, incluindo brincos e peças personalizadas, nos termos da lei.
As devoluções são aceites exclusivamente no âmbito do direito de livre resolução (14 dias), conforme descrito acima.
Envie um e-mail para bhoomi@bhoomi.pt dentro do prazo legal;
Aguarde a confirmação e as instruções da nossa equipa;
Remeta o artigo devidamente embalado, utilizando um método de envio com rastreamento.
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que a devolução resulte de erro da BHOOMI ou de defeito do produto.
Na BHOOMI, dedicamo-nos a garantir que as suas encomendas são preparadas e enviadas com cuidado, rapidez e segurança. Abaixo apresentamos as condições aplicáveis aos envios efetuados através da nossa loja online.
PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS
As encomendas são preparadas e expedidas no prazo máximo de 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.
MÉTODOS DE ENVIO E CUSTOS
Realizamos envios para Portugal e para o estrangeiro, de acordo com as seguintes condições:
| Localização | Custo | Tempo Estimado de Entrega |
|---|---|---|
| Portugal | 4,00 € | 1–3 dias úteis |
| Espanha | 6,00 € | 4–8 dias úteis |
| União Europeia | 15,00 € | 4–8 dias úteis |
| Fora da União Europeia | 25,00 € | 4–12 dias úteis |
ENVIO GRATUITO
A BHOOMI oferece envio gratuito em encomendas superiores a 60€, exclusivo para entregas em Portugal Continental.
Informações Importantes
Os prazos de entrega indicados são estimativas fornecidas pelos transportadores e poderão sofrer alterações por motivos externos, como processos alfandegários, condições meteorológicas ou greves.
Após o envio da encomenda, receberá um e-mail com o número de rastreamento, permitindo acompanhar o estado da entrega.
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega está correta e completa. A BHOOMI não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de dados incorretos.
Em envios para fora de Portugal, poderão ser aplicados impostos, taxas alfandegárias ou outros encargos adicionais, os quais são da inteira responsabilidade do cliente.
Na BHOOMI, todas as peças são feitas à mão com cuidado e atenção ao detalhe, sendo inspecionadas antes do envio para garantir a máxima qualidade.
Oferecemos uma garantia de 3 meses sobre os nossos produtos. Caso, de forma excecional, recebas uma peça com defeito de fabrico, pedimos que entres em contacto connosco assim que possível, enviando a descrição do problema e fotografias ilustrativas, para que possamos analisar a situação e encontrar a melhor solução.
Sempre que o defeito resulte de um erro da nossa parte (produto danificado ou incorreto), a BHOOMI assegura os custos de envio associados à resolução do problema.
As peças BHOOMI são criadas com resina e aço inoxidável, materiais de elevada qualidade, resistentes e pensados para serem usados no dia a dia. Cada peça é desenvolvida para acompanhar a rotina com conforto e durabilidade. Ainda assim, para preservar o seu acabamento e beleza ao longo do tempo, recomendamos evitar a exposição contínua a elementos abrasivos como sol intenso, água do mar, piscinas, perfumes ou produtos químicos. Pequenos cuidados ajudam a garantir que a peça se mantém bonita e intacta por muito mais tempo.
Para qualquer questão relacionada com envios, entregas ou assistência adicional, poderá contactar-nos através do e-mail bhoomi@bhoomi.pt.
A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.
Para que a dimensão do anel nunca seja um problema, os nossos modelos são ajustáveis. Perfeitos para presentes ou até para os usares em vários dedos consoante o outfit.
Depende para onde é feito o envio. Podes ver toda a informação no separador “Entregas”.
Podes ver toda a informação no separador “Trocas e devoluções”.
Podes ver as peças ao vivo em qualquer um dos nossos mercados.
Sim, muito leves e confortáveis de usar!
Última atualização : Julho 2026
