{"id":2695,"date":"2025-10-20T01:44:20","date_gmt":"2025-10-20T01:44:20","guid":{"rendered":"https:\/\/bhoomi.pt\/atencion-al-cliente\/"},"modified":"2026-10-09T00:24:47","modified_gmt":"2026-10-09T00:24:47","slug":"atencion-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bhoomi.pt\/es\/atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2695\" class=\"elementor elementor-2695 elementor-605\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23400f86 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"23400f86\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31c71454 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"31c71454\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-383fe610 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"383fe610\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">Inicio<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71e4b899 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"71e4b899\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e264407 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e264407\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"190\" data-end=\"439\">En <strong data-start=\"193\" data-end=\"203\">BHOOMI<\/strong>, valoramos la confianza de nuestros clientes y trabajamos a diario para garantizar la mejor experiencia de compra posible. Aun as\u00ed, si necesitas devolver o cambiar un art\u00edculo, te presentamos a continuaci\u00f3n las condiciones aplicables. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dffd663 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dffd663\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cambios y devoluciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4e1bea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4e1bea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"color: #000000;\" data-start=\"1169\" data-end=\"1179\"> A <strong data-start=\"1183\" data-end=\"1193\">BHOOMI<\/strong> aceita trocas de artigos, desde que sejam cumpridas as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"1271\" data-end=\"1492\"><li data-start=\"1271\" data-end=\"1342\"><p data-start=\"1273\" data-end=\"1342\">La solicitud se realice en un plazo de <strong data-start=\"1300\" data-end=\"1339\">14 d\u00edas tras la recepci\u00f3n del pedido<\/strong>;<\/p><\/li><li data-start=\"1343\" data-end=\"1425\"><p data-start=\"1345\" data-end=\"1425\">El art\u00edculo est\u00e9 <strong data-start=\"1361\" data-end=\"1378\">nuevo, sin usar<\/strong>, en su embalaje original y en perfecto estado;<\/p><\/li><li data-start=\"1426\" data-end=\"1492\"><p data-start=\"1428\" data-end=\"1492\">El cambio se realice por otro modelo <strong data-start=\"1468\" data-end=\"1491\">disponible en stock<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e511284 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e511284\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">DIFERENCIA DE IMPORTES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bf52fc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5bf52fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"1680\" data-end=\"1892\">El cambio <strong data-start=\"1688\" data-end=\"1760\">solo podr\u00e1 realizarse por un art\u00edculo de valor igual o superior<\/strong> al producto original.<br data-start=\"1781\" data-end=\"1784\"\/>Si el nuevo art\u00edculo tiene un <strong data-start=\"1812\" data-end=\"1830\">valor superior<\/strong>, ser\u00e1 necesario el <strong data-start=\"1850\" data-end=\"1876\">pago de la diferencia<\/strong> antes del env\u00edo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-764c353 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"764c353\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reembolsos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62b2d66 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"62b2d66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000000;\">El reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> tras la recepci\u00f3n del\/de los producto(s) devuelto(s) o de la prueba de su env\u00edo, lo que ocurra primero.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">El reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra. Si ese m\u00e9todo ya no estuviera disponible, acordaremos una alternativa con el cliente (p. ej.: vale o transferencia bancaria). <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e05fcce elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e05fcce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Derecho de desistimiento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d640a69 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d640a69\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"color: #000000;\" data-start=\"446\" data-end=\"476\">De acuerdo con el <strong data-start=\"494\" data-end=\"521\">Decreto-Ley n.\u00ba 24\/2014<\/strong>, el consumidor dispone de un plazo de <strong data-start=\"558\" data-end=\"582\">14 d\u00edas consecutivos<\/strong> a contar desde la fecha de recepci\u00f3n del pedido para desistir del contrato, sin necesidad de presentar ninguna justificaci\u00f3n.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"704\" data-end=\"862\">Para ejercer este derecho, deber\u00e1s comunicar tu decisi\u00f3n a trav\u00e9s del e-mail <strong data-start=\"780\" data-end=\"800\"><a rel=\"noopener\" data-start=\"782\" data-end=\"798\">bhoomi@bhoomi.pt<\/a><\/strong>, indicando de forma clara la intenci\u00f3n de devolver el pedido o acceder <a href=\"https:\/\/bhoomi.pt\/direito-de-livre-resolucao\/\">aqu\u00ed<\/a> o en <a href=\"https:\/\/bhoomi.pt\/direito-de-livre-resolucao\/\">https:\/\/bhoomi.pt\/direito-de-livre-resolucao\/<\/a><\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"864\" data-end=\"963\">Los art\u00edculos devueltos deber\u00e1n encontrarse exactamente en las mismas condiciones en las que fueron enviados:<\/p><ul style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"964\" data-end=\"1046\"><li data-start=\"964\" data-end=\"995\"><p data-start=\"966\" data-end=\"995\">sin se\u00f1ales de uso o da\u00f1os;<\/p><\/li><li data-start=\"996\" data-end=\"1010\"><p data-start=\"998\" data-end=\"1010\">completos;<\/p><\/li><li data-start=\"1011\" data-end=\"1046\"><p data-start=\"1013\" data-end=\"1046\">con el embalaje original intacto.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"1048\" data-end=\"1162\">Este direito \u00e9 aplic\u00e1vel a <strong data-start=\"1075\" data-end=\"1096\">todos os produtos<\/strong>, incluindo <strong data-start=\"1108\" data-end=\"1142\">brincos e pe\u00e7as personalizadas<\/strong>, nos termos da lei. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16f93fc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"16f93fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Devuelve<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef994cb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef994cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"1915\" data-end=\"2059\">Las devoluciones se aceptan exclusivamente en el marco del <strong data-start=\"1969\" data-end=\"2009\">derecho de desistimiento (14 d\u00edas)<\/strong>, tal y como se describe arriba.<\/p><h4 style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"2161\" data-end=\"2196\">C\u00f3mo proceder a una devoluci\u00f3n:<\/h4><ol style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"2197\" data-end=\"2419\"><li data-start=\"2197\" data-end=\"2266\"><p data-start=\"2200\" data-end=\"2266\">Env\u00eda un e-mail a <strong data-start=\"2221\" data-end=\"2241\"><a rel=\"noopener\" data-start=\"2223\" data-end=\"2239\">bhoomi@bhoomi.pt <\/a><\/strong>dentro del plazo legal;<\/p><\/li><li data-start=\"2267\" data-end=\"2326\"><p data-start=\"2270\" data-end=\"2326\">Espera la confirmaci\u00f3n y las instrucciones de nuestro equipo;<\/p><\/li><li data-start=\"2327\" data-end=\"2419\"><p data-start=\"2330\" data-end=\"2419\">Env\u00eda el art\u00edculo debidamente embalado, utilizando un m\u00e9todo de env\u00edo con <strong data-start=\"2402\" data-end=\"2418\">seguimiento<\/strong>.<\/p><\/li><\/ol><p style=\"color: #000000; font-size: medium;\" data-start=\"2421\" data-end=\"2588\">Los <strong data-start=\"2424\" data-end=\"2456\">costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n<\/strong> corren a cargo del cliente, excepto en los casos en que la devoluci\u00f3n resulte de un <strong data-start=\"2540\" data-end=\"2558\">error de BHOOMI<\/strong> o de un <strong data-start=\"2565\" data-end=\"2587\">defecto del producto<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e0345be elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5e0345be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Entregas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69ea8f96 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69ea8f96\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"257\" data-end=\"473\">En <strong data-start=\"260\" data-end=\"270\">BHOOMI<\/strong>, nos dedicamos a garantizar que tus pedidos se preparan y env\u00edan con cuidado, rapidez y seguridad. A continuaci\u00f3n, presentamos las condiciones aplicables a los env\u00edos realizados a trav\u00e9s de nuestra tienda online. <\/p><p data-start=\"480\" data-end=\"511\"><strong>PROCESAMIENTO DE PEDIDOS<\/strong><\/p><ul data-start=\"513\" data-end=\"728\"><li data-start=\"513\" data-end=\"626\"><p data-start=\"515\" data-end=\"626\">Los pedidos se preparan y expiden en un plazo m\u00e1ximo de <strong>4 d\u00edas laborables<\/strong> tras la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p><\/li><li data-start=\"627\" data-end=\"728\"><p data-start=\"629\" data-end=\"728\">Los pedidos realizados en <strong data-start=\"654\" data-end=\"684\">fines de semana o festivos<\/strong> se procesar\u00e1n el <strong data-start=\"706\" data-end=\"727\">siguiente d\u00eda laborable<\/strong>.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"735\" data-end=\"764\"><strong>M\u00c9TODOS DE ENV\u00cdO Y COSTES<\/strong><\/p><p data-start=\"766\" data-end=\"861\">Realizamos env\u00edos a <strong data-start=\"789\" data-end=\"822\">Portugal y al extranjero<\/strong>, de acuerdo con las siguientes condiciones:<\/p><div class=\"TyagGW_tableContainer\"><div class=\"group TyagGW_tableWrapper flex flex-col-reverse w-fit\" tabindex=\"-1\"><table><thead><tr><th>Ubicaci\u00f3n<\/th><th>Coste<\/th><th>Tiempo estimado de entrega<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Portugal<\/td><td>4,00 \u20ac<\/td><td>1\u20133 d\u00edas laborables<\/td><\/tr><tr><td>Espa\u00f1a<\/td><td>6,00 \u20ac<\/td><td>4\u20138 d\u00edas laborables<\/td><\/tr><tr><td>Uni\u00f3n Europea<\/td><td>15,00 \u20ac<\/td><td>4\u20138 d\u00edas laborables<\/td><\/tr><tr><td>Fuera de la Uni\u00f3n Europea<\/td><td>25,00 \u20ac<\/td><td>4\u201312 d\u00edas laborables<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><p data-start=\"1179\" data-end=\"1197\"><strong>ENV\u00cdO GRATUITO<\/strong><\/p><p data-start=\"1199\" data-end=\"1323\"><strong data-start=\"1201\" data-end=\"1211\">BHOOMI<\/strong> ofrece <strong data-start=\"1220\" data-end=\"1269\">env\u00edo gratuito en pedidos superiores a 60\u20ac<\/strong>, exclusivo para entregas en <strong data-start=\"1298\" data-end=\"1322\">Portugal continental<\/strong>.<\/p><p data-start=\"1330\" data-end=\"1357\"><strong>Informaci\u00f3n importante<\/strong><\/p><ul data-start=\"1359\" data-end=\"1883\"><li data-start=\"1359\" data-end=\"1562\"><p data-start=\"1361\" data-end=\"1562\">Los plazos de entrega indicados son <strong data-start=\"1396\" data-end=\"1444\">estimaciones proporcionadas por los transportistas<\/strong> y pueden sufrir cambios por motivos externos, como procesos aduaneros, condiciones meteorol\u00f3gicas o huelgas.<\/p><\/li><li data-start=\"1563\" data-end=\"1689\"><p data-start=\"1565\" data-end=\"1689\">Tras el env\u00edo del pedido, recibir\u00e1s un <strong data-start=\"1604\" data-end=\"1643\">e-mail con el n\u00famero de seguimiento<\/strong>, lo que te permitir\u00e1 comprobar el estado de la entrega.<\/p><\/li><li data-start=\"1690\" data-end=\"1883\"><p data-start=\"1692\" data-end=\"1883\">Es responsabilidad del cliente garantizar que la <strong data-start=\"1740\" data-end=\"1785\">direcci\u00f3n de entrega es correcta y completa<\/strong>. BHOOMI no se responsabiliza de retrasos o fallos en la entrega derivados de datos incorrectos. <\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f48149f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f48149f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Env\u00edos internacionales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ee1dbc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0ee1dbc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"1890\" data-end=\"1915\"> Em envios para fora de Portugal, poder\u00e3o ser aplicados <strong data-start=\"1972\" data-end=\"2035\">impostos, taxas alfandeg\u00e1rias ou outros encargos adicionais<\/strong>, os quais s\u00e3o da <strong data-start=\"2053\" data-end=\"2092\">inteira responsabilidade do cliente<\/strong>. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b61931 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4b61931\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Garant\u00eda<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11a11d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"11a11d4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"189\" data-end=\"338\">En <strong data-start=\"192\" data-end=\"202\">BHOOMI<\/strong>, todas las piezas est\u00e1n hechas a mano con cuidado y atenci\u00f3n al detalle, y se inspeccionan antes del env\u00edo para garantizar la m\u00e1xima calidad.<\/p><p data-start=\"340\" data-end=\"661\">Ofrecemos una <strong data-start=\"355\" data-end=\"378\">garant\u00eda de 3 meses<\/strong> sobre nuestros productos. Si, de forma excepcional, recibes una pieza con un defecto de fabricaci\u00f3n, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible, enviando la descripci\u00f3n del problema y fotograf\u00edas ilustrativas, para que podamos analizar la situaci\u00f3n y encontrar la mejor soluci\u00f3n. <\/p><p data-start=\"663\" data-end=\"829\">Siempre que el defecto resulte de un error por nuestra parte (producto da\u00f1ado o incorrecto), <strong data-start=\"755\" data-end=\"793\">BHOOMI asume los costes de env\u00edo<\/strong> asociados a la resoluci\u00f3n del problema.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fab3a52 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fab3a52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cuidado del producto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66230558 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66230558\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las piezas BHOOMI se crean con resina y acero inoxidable, materiales de alta <strong>calidad, resistentes<\/strong> y pensados para usarse <strong data-start=\"325\" data-end=\"341\">en el d\u00eda a d\u00eda<\/strong>. Cada pieza se desarrolla para acompa\u00f1ar la rutina con comodidad y <strong>durabilidad<\/strong>. Aun as\u00ed, para preservar su acabado y belleza con el paso del tiempo, recomendamos evitar la exposici\u00f3n continua a elementos abrasivos como sol intenso, agua del mar, piscinas, perfumes o productos qu\u00edmicos. Peque\u00f1os cuidados ayudan a garantizar que la pieza se mantenga bonita e intacta durante mucho m\u00e1s tiempo.   <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ada726 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8ada726\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-940d875 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"940d875\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"2100\" data-end=\"2120\"> Para qualquer quest\u00e3o relacionada com envios, entregas ou assist\u00eancia adicional, poder\u00e1 contactar-nos atrav\u00e9s do e-mail <strong data-start=\"2242\" data-end=\"2262\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2244\" data-end=\"2260\">bhoomi@bhoomi.pt<\/a><\/strong>.<br data-start=\"2263\" data-end=\"2266\"\/>A nossa equipa ter\u00e1 todo o gosto em ajudar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b849243 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6b849243\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88e6b29 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"88e6b29\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1431\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1431\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo determino la talla de mi anillo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1431\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1431\"><p>Para que la talla del anillo nunca sea un problema, nuestros modelos son ajustables. Perfectos para regalos o incluso para usarlos en varios dedos seg\u00fan el outfit. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1432\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1432\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00bfCu\u00e1nto tarda la entrega?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1432\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1432\"><p>Depende de a d\u00f3nde se realice el env\u00edo. Puedes ver toda la informaci\u00f3n en la pesta\u00f1a \u00abEntregas\u00bb. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1433\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1433\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo puedo proceder a la devoluci\u00f3n de un art\u00edculo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1433\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1433\"><p>Puedes ver toda la informaci\u00f3n en la pesta\u00f1a \u00abCambios y devoluciones\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1434\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1434\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00bfPuedo ver las piezas en vivo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1434\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1434\"><p>Puedes ver las piezas en vivo en cualquiera de nuestros mercados.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1435\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1435\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00bfLas piezas son ligeras?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1435\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1435\"><p>S\u00ed, \u00a1muy ligeras y c\u00f3modas de llevar!<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b49e0e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b49e0e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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Aun as\u00ed, si necesitas devolver o cambiar un art\u00edculo, te presentamos a continuaci\u00f3n las condiciones aplicables. 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