conditions et politiques

1. Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
2. Vos données sont importantes pour nous.
3. Qui est responsable du traitement de vos données ?
4. Quelles données collectons-nous auprès de nos clients, comment les utilisons-nous et sur quelle base
?
5. Quels sont les fondements juridiques qui légitiment le traitement de vos données
?
6. Qui sont les destinataires de vos données ?
7. Où stockons-nous vos données ?
8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
9. Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ?
10. Garanties et avertissements.
11. Navigateurs recommandés pour visualiser correctement la page.

Version : juillet 2026

1. Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

2. Vos données sont importantes pour nous.
Bhoomi est transparent avec les personnes concernées en ce qui concerne le type de données traitées, les finalités, les droits, le stockage, les transferts et les obligations envers l’autorité de contrôle, la Commission nationale de protection des données.

En utilisant le site web de Bhoomi (https://www.bhoomi.pt/) ou en y passant une commande, vous transmettez des données personnelles à Bhoomi. Pour Boomi, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont très importantes. En effet, Boomi s’engage fermement à respecter la législation en vigueur à tout moment et la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »).

Chaque fois que vous utiliserez le site web, vous serez soumis à l’application de la politique de confidentialité et de la politique en matière de cookies en vigueur à un moment donné ; nous vous suggérons donc de lire attentivement ces politiques pour vérifier que vous en acceptez les termes.

Le site web de Bhoomi peut contenir des liens vers des sites web et des services d’autres sociétés, qui ont leurs propres politiques de confidentialité, et/ou des services fournis par des tiers installés sur votre appareil peuvent permettre d’accéder aux informations qu’ils contiennent. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces tiers. Bhoomi n’est pas responsable des pratiques ou du contenu des politiques de confidentialité de ces tiers.

Bhoomi se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité à la lumière de nouvelles exigences législatives et/ou réglementaires, pour des raisons de sécurité ou afin d’adapter cette politique aux instructions des autorités de contrôle de la protection des données.

Chaque fois que la politique de confidentialité est modifiée, l’utilisateur en est informé par le biais du site web ou, si cela se justifie, par une communication distincte qui lui est adressée, et il lui est demandé de renouveler son consentement au texte de la politique de confidentialité.

L’acceptation de la politique de confidentialité est une condition pour que Bhoomi puisse vous fournir des biens ou des services.

3. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Les responsables du traitement des données personnelles sont les entrepreneures individuelles Margarida Miranda et Catarina Ribeiro, dont le siège est situé Rua Laura Alves, contribuable fiscal numéro 236 437 984 (ci-après « Bhoomi »), détentrices de la marque « BHOOMI ».

4. Quelles données collectons-nous auprès de nos clients, comment les utilisons-nous et pour quels motifs ?
Boomi recueille différents types de données personnelles en fonction des différents objectifs et dimensions de l’interaction entre l’utilisateur et le client. Dans tous les cas, nous insistons sur le fait que nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous constatons que nous avons involontairement collecté des informations personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dès que possible, à moins que nous ne soyons obligés de les conserver en vertu de la loi applicable.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Les données personnelles traitées peuvent varier en fonction de la finalité et peuvent inclure, sans s’y limiter, les éléments suivants :
– Nom(s) et prénom(s) ;
– Adresse électronique ;
– Adresse (de livraison et de facturation) ;
– Numéro de téléphone ;
– Date de naissance ;
– Numéro d’identification fiscale ;
– Données de navigation ;
– IBAN.
Quelles sont les finalités du traitement des données personnelles ?

Bhoomi peut utiliser vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre vous et Bhoomi, notamment la gestion des achats en ligne relatifs à l’achat et au paiement de produits par quelque moyen que ce soit, l’émission de factures électroniques et de duplicatas, la gestion des plaintes, demandes ou autres questions soumises au service clientèle relatives aux produits et biens achetés, la fourniture de services de vente assistée aux clients en boutique, le suivi et/ou le retour ou l’échange de commandes et la prévention des abus et des fraudes dans l’utilisation de vos données.

Boomi utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour analyser l’interaction du client avec le contenu du site web, afin de permettre la présentation de recommandations de produits personnalisées, en fonction des intérêts et des préférences du client.

À ces fins, des informations sont collectées concernant l’ordinateur ou l’appareil (y compris les appareils mobiles) que vous utilisez pour y accéder, à savoir votre adresse IP, le site web par lequel vous avez accédé au nôtre, le type et la langue de votre navigateur, le système d’exploitation, les cookies, le pays à partir duquel vous accédez, les pages de référence et de sortie, l’URL, le type de plateforme, le nombre de clics effectués, les noms de domaine, les pages de destination, les pages visitées et l’ordre dans lequel vous les avez visitées, le temps passé sur une page particulière, la date et l’heure auxquelles vous avez accédé à notre site web, les erreurs d’accès et d’autres informations similaires que votre navigateur nous transmet.

Nous analysons également la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web, notamment par le biais de mesures comportementales, afin d’analyser et d’améliorer la navigation et la commercialisation de nos produits/services. Les données relatives à votre interaction avec notre site web sont collectées à l’aide de nos propres cookies et de ceux de tiers, ainsi que d’autres technologies de suivi.

Nous pouvons également utiliser ces informations à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de publicité.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre site web, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Communication : Bhoomi peut utiliser vos données à caractère personnel pour communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des nouvelles concernant nos produits ou services, pour vous fournir une assistance dans les aspects liés à l’assistance à la clientèle, notamment pour répondre aux demandes et aux plaintes des utilisateurs et les traiter par le biais du service et des canaux d’assistance à la clientèle, ainsi que pour contrôler la qualité de notre service ou d’autres questions soulevées par les clients.

Dans ce cas, les données suivantes sont collectées :
Nom(s) et prénom(s) ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone.

Marketing : Bhoomi peut utiliser vos données personnelles, y compris votre comportement d’achat et de navigation, à des fins d’étude d’opinion et de marketing, notamment pour vous informer de nos campagnes, promotions, nouveaux produits et services, offres d’anniversaire et envoi de bulletins d’information (si vous autorisez l’abonnement), ce que nous ferons en envoyant des messages électroniques (« e-mail »), par le biais de réseaux sociaux ou d’autres formes équivalentes de communication électronique ou à des fins d’étude, à savoir l’étude de marché. Les messages marketing que nous vous envoyons seront personnalisés et adaptés à vos préférences et intérêts personnels, conformément au consentement donné à Boomi pour leur utilisation.

Vous pouvez vous désabonner de la lettre d’information à tout moment en suivant les informations que nous fournissons dans chaque communication.

Profilage : Bhoomi peut utiliser des données identifiées sur la base de vos préférences personnelles et comportementales, que nous recueillons lors de vos interactions avec nous, que ce soit par le biais du site web ou de l’utilisation de produits, afin de vous envoyer des offres personnalisées. Dans ce cas, les données à caractère personnel suivantes seront collectées : a) adresse électronique ; b) prénom(s) ; c) nom(s) ; d) date de naissance ; e) pays ; f) langue ; g) articles que vous avez ajoutés au panier ; h) pages visitées ; i) articles consultés et/ou achetés.

Le traitement des données à des fins de profilage et d’étude de marché est fondé sur l’intérêt légitime de Bhoomi. À cette fin, Bhoomi a examiné les intérêts et les droits des personnes concernées, ainsi que les mesures adoptées par le responsable du traitement pour remplir ses obligations générales en termes de proportionnalité et de transparence, et a conclu que :

a) l’impact sur les droits et libertés fondamentaux et les garanties des personnes est réduit ;
b) ce traitement peut être raisonnablement prévu par la personne concernée ;
c) le traitement des données aux fins susmentionnées ne donne pas lieu à l’exclusion, à la discrimination, à la diffamation ou à des situations qui compromettent la réputation et/ou le pouvoir de négociation de la personne concernée.

Si vous estimez que ce traitement peut avoir des répercussions émotionnelles, vous pouvez exercer votre droit d’accès et/ou d’opposition, ainsi que vous opposer volontairement à ce traitement sans qu’il soit nécessaire de le justifier.

Nous vous informons que vous pouvez limiter cette finalité en exerçant votre droit d’opposition en envoyant un courriel à bhoomi.contacto@gmail.com.

Pour Boomi, il est fondamental de valoriser l’aspect humain de la relation avec ses clients. Bien que Boomi utilise vos données à des fins de profilage, ce traitement des données est uniquement destiné aux objectifs de marketing mentionnés ci-dessus, et Boomi ne prendra en aucun cas de décisions automatisées, y compris par le biais du profilage.

g. Amélioration du service fourni à l’utilisateur : les données relatives au comportement d’achat et de navigation de l’utilisateur concernant ses achats dans des magasins physiques ou en ligne, ses goûts et ses préférences peuvent être utilisées à des fins d’analyse, de création de profils d’utilisateurs, d’études de marché, d’enquêtes de qualité et d’amélioration de notre interaction avec le client.

5. Quels sont les motifs légitimes du traitement de vos données ?
– Conclusion d’un contrat :
Bhoomi utilise vos données pour la gestion et l’exécution du contrat entre vous et le client à travers l’insertion de données par le client via le site web ou directement sur la plateforme pour l’achat et la vente de produits, la poursuite de la politique de retours, la gestion des incidents ou des remboursements éventuels, ainsi que la gestion et la réponse aux demandes de réclamations et d’informations contractuelles et aux demandes d’exercice des droits inhérents aux personnes concernées identifiées ci-dessous. Ces données ne sont traitées que sur activation ou demande lors de l’achat de biens, et peuvent être conservées pendant des périodes légalement définies.

– Intérêt légitime :
Le traitement des données vise également à prévenir et à effectuer les contrôles nécessaires pour détecter les fraudes et autres cyberattaques menées par des tiers qui mettent en péril les données des clients, ce qui permet à Bhoomi d’adopter les mesures techniques nécessaires pour atténuer, résoudre et éliminer les risques et les dommages éventuels. Bhoomi considère également qu’il existe un intérêt légitime à fournir des réponses aux questions et suggestions formulées par les clients dans le cadre du contrat conclu pour l’achat de produits et de services d’assistance à la clientèle, ainsi qu’à vérifier la qualité et le développement de nouveaux produits, supports et services avec les clients. Enfin, il existe un intérêt légitime à traiter les données sur la base du profilage à des fins d’études de marché et de statistiques en tant qu’indicateurs démonstratifs, tels que les produits les plus demandés, les ventes saisonnières, les zones géographiques de visualisation et les groupes d’âge.

– Respect des obligations légales :
Les données personnelles sont traitées dans le but de respecter les obligations légales requises par le droit national ou de l’Union européenne, en particulier l’émission de factures, de pièces justificatives ou d’autres documents liés à l’exécution du contrat, les documents comptables relatifs aux impôts et aux questions commerciales, ainsi que la communication avec les autorités compétentes respectives telles que (mais sans s’y limiter) l’autorité fiscale, l’autorité chargée des conditions de travail et la sécurité sociale. Traitement et suivi des plaintes, enquêtes et traitement des dispositions applicables par les autorités de régulation du secteur, processus précontentieux et contentieux et toutes les questions et actes de procédure dans le cadre d’un processus judiciaire ou administratif.

– Consentement de la personne concernée :
Bhoomi traite également vos données personnelles sur la base de votre consentement exprès et positif, notamment dans le cadre de l’inscription à la newsletter pour recevoir des communications promotionnelles personnalisées ou non, des nouvelles de l’entreprise, des boutiques et des campagnes publicitaires, des concours et toutes les actions de marketing directes ou indirectes par l’intermédiaire de Bhoomi ou de tiers, dans la mesure où la personne concernée a donné son consentement exprès. Avec votre consentement, nous pourrons également traiter vos données de navigation à des fins d’analyse et d’optimisation de notre site web et des produits et services que nous offrons.

• Droit de rétractation : Accéder ici ou sur https://bhoomi.pt/direito-de-livre-resolucao/

6. Qui sont les destinataires de vos données ?
Bhoomi peut sous-traiter à d’autres sociétés la fourniture de certains services, tels que la gestion des paiements, les services de livraison/collecte, le service clientèle, les conseils fiscaux et comptables, le marketing ou la maintenance du site web et les fournisseurs numériques. Dans ces cas, ces tiers peuvent avoir besoin d’accéder à certaines informations et données utilisateur.

Bhoomi garantit que, dans ces cas, ces tiers auront un accès limité aux informations des utilisateurs, limité uniquement aux données nécessaires à l’exécution des tâches contractuelles et qu’un contrat a été signé entre les parties réglementant la protection des données personnelles, dans lequel ces tiers s’engagent à ne pas divulguer les données de quelque manière que ce soit ou à les utiliser à des fins autres que la fourniture des services contractuels.
Bhoomi peut également communiquer vos données personnelles lorsque la loi le détermine, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou dans le cadre d’une enquête sur des activités suspectes.

La transmission de données à caractère personnel telle que décrite dans la présente politique de confidentialité peut inclure des transferts internationaux de données à caractère personnel vers des pays dont les lois sur la protection des données ne sont pas aussi complètes que celles des pays de l’Union européenne.

Conformément à la législation applicable, nous ne transférons des données à caractère personnel qu’à des destinataires offrant un niveau adéquat de protection des données. Dans ces situations, nous concluons des accords contractuels pour garantir que vos données personnelles restent protégées conformément aux normes européennes.

7. Où stockons-nous vos données ?
Boomi stocke les données personnelles que vous fournissez sur des serveurs situés dans un environnement sécurisé, à l’abri de tout accès non autorisé. Lorsque des informations personnelles (telles qu’un numéro de carte de crédit) sont fournies sur le site de paiement, elles sont protégées par un cryptage utilisant le protocole Secure Socket Layer (SSL) et vérifiées par Digicert.

Nous avons adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données à caractère personnel, ainsi que la résilience des systèmes de traitement, et pour prévenir l’existence de risques, de menaces et de vulnérabilités, ainsi que la perte, la destruction ou l’altération de données, en raison d’une utilisation abusive ou d’un accès inapproprié.

Nous insistons sur le fait que nous ne traiterons vos données qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, selon les termes de la présente politique de confidentialité. Nous révisons fréquemment nos politiques de collecte, de stockage et de traitement des données afin de nous assurer que nous ne collectons, ne stockons et ne traitons que les informations indispensables à la fourniture ou à l’amélioration de nos services.

Nous adoptons des procédures appropriées pour nous assurer que vos informations sont exactes, complètes et à jour, mais il vous appartient de mettre à jour ou de corriger vos informations personnelles si nécessaire.

Les données à caractère personnel étant collectées sur un réseau ouvert (Internet), elles peuvent circuler sur le réseau sans conditions de sécurité et être consultées et/ou utilisées par des tiers non autorisés, même si des mesures de sécurité appropriées ont été prises contre la destruction accidentelle ou non autorisée et la perte accidentelle, ainsi que contre l’accès, la modification ou la diffusion non autorisés.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel nous les avons collectées, pour répondre à vos besoins, à vos demandes ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Pour déterminer la durée de conservation de vos données, nous utilisons les critères énoncés ci-dessous. Si plusieurs critères s’appliquent en même temps, nous conserverons vos données à caractère personnel conformément au critère qui implique que nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la période la plus longue.

a. Lorsque vous achetez des produits et des services, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la durée de notre relation commerciale, y compris toute réclamation éventuelle, ainsi que pendant une période de [10] ans après la fin de cette relation, sans préjudice de l’exécution des obligations légales du responsable du traitement ;

b. Lorsque vous nous contactez pour poser des questions, demander des informations et des éclaircissements, nous conservons vos données à caractère personnel pendant la période nécessaire pour répondre à votre question ou vous fournir les informations et/ou les éclaircissements demandés ;

c. Lorsque vous créez un compte client, c’est-à-dire lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, nous conservons vos données jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ;

d. Lorsque vous avez consenti au marketing, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que l’objectif pour lequel elles ont été collectées restera le même ou jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou que vous nous demandiez de les supprimer ;

e. En ce qui concerne l’utilisation des cookies, nous les conservons pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs qui leur sont inhérents, tels que détaillés dans la politique en matière de cookies ;

f. le délai prévu par la législation applicable ; ou

g. Jusqu’à ce que la finalité spécifique applicable à certaines données n’existe plus.

Nous pouvons également conserver certaines de vos données à caractère personnel dans la mesure où cela nous est nécessaire pour remplir nos obligations légales, ainsi que pour gérer ou faire respecter nos droits, notamment dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives.

Dans toutes les situations susmentionnées, s’il y a une affaire judiciaire, administrative ou d’infraction administrative en cours, les données seront conservées pendant la durée de l’affaire et jusqu’à six mois après le jugement définitif.

À l’expiration des périodes de conservation susmentionnées, les données à caractère personnel seront supprimées et/ou effacées de manière absolument sûre.

9. Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ?
a. Droit d’être informé : nos clients ont le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la manière dont Boomi utilise leurs données personnelles. C’est pourquoi nous avons mis à votre disposition cette politique de confidentialité.

b. Droit d’accès : outre le droit à l’information, vous pouvez accéder aux données à caractère personnel que nous traitons et conservons. Dans ce cas, Bhoomi vous fournira une copie des données à caractère personnel traitées dans un format électronique couramment utilisé.

c. Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes, périmées ou si vous souhaitez les compléter. Vous pouvez le faire en nous contactant à l’adresse
ou, si vous vous êtes inscrit sur le site, en vous rendant dans votre « espace client ».

d. Droit à l’effacement/droit à l’oubli : vous pouvez nous demander d’effacer vos données, mais veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un droit absolu, car nous pouvons avoir des motifs légaux ou d’autres intérêts légitimes pour conserver vos données à caractère personnel.

e. Droit d’opposition, y compris au marketing direct : vous pouvez à tout moment vous désabonner de la lettre d’information de Boomi ou refuser nos communications de marketing direct, ainsi que vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. La manière la plus simple de le faire est de cliquer sur le lien « Pour vous désabonner de notre lettre d’information, cliquez ici » dans tout courriel ou communication que nous vous envoyons, mais vous pouvez également nous contacter pour le faire. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au profilage et à l’utilisation de vos données à des fins d’étude de marché. Nous insistons sur le fait que Boomi ne prend pas de décisions automatisées, y compris sur la base de profils établis à partir des données traitées.

f. Droit de retirer votre consentement au traitement des données à tout moment : vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données lorsque ce traitement est fondé sur votre consentement. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

g. Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par Boomi viole la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, au Portugal, la Commission nationale de protection des données. N’hésitez pas à nous contacter avant de déposer une plainte.

h. Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer vos données de notre base de données à une autre.

i. Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans les situations suivantes : si vous contestez l’exactitude des données, si le traitement est illégal et que vous ne voulez pas supprimer vos données mais seulement les limiter, si les données ne sont plus nécessaires à Boomi mais sont nécessaires au client ou si vous avez exercé le droit d’opposition mentionné ci-dessus, pendant la période au cours de laquelle Boomi analyse si ses motifs légitimes de traitement l’emportent ou non sur ce droit.

Pour demander l’exercice de l’un des droits énumérés ci-dessus, veuillez envoyer un courriel à bhoomi.contacto@gmail.com.

Pour toute autre question ou clarification concernant ces droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse suivante : bhoomi.contacto@gmail.com.

Si vous le demandez directement en magasin, vous recevrez l’adresse pour envoyer une communication au délégué à la protection des données, dans les conditions décrites ci-dessus.

Nous vous rappelons que ces droits, comme tous les autres, doivent être exercés raisonnablement et de bonne foi par leur titulaire. Si les demandes d’exercice de vos droits sont manifestement infondées ou excessives, par exemple si vous demandez des informations de manière injustifiée et répétée ou si vous abusez du droit de recevoir des informations, notamment en fournissant des informations fausses ou trompeuses, Boomi se réserve le droit de facturer une redevance raisonnable tenant compte du coût administratif de la fourniture des informations ou de ne pas donner suite à votre demande.

10. Garanties et avertissements.
L’utilisateur garantit que les données personnelles communiquées à Bhoomi sont correctes et exactes et s’engage à notifier toute altération ou modification de celles-ci et assume l’entière responsabilité de toute perte ou dommage causé par la communication erronée, inexacte ou incomplète des données. Bhoomi ne lit pas les communications personnelles publiées sur les sites web de ses clients.

11. Navigateurs recommandés pour visualiser la page correctement.
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