En BHOOMI, valoramos la confianza de nuestros clientes y trabajamos a diario para garantizar la mejor experiencia de compra posible. Aun así, si necesitas devolver o cambiar un artículo, te presentamos a continuación las condiciones aplicables.
A BHOOMI aceita trocas de artigos, desde que sejam cumpridas as seguintes condições:
La solicitud se realice en un plazo de 14 días tras la recepción del pedido;
El artículo esté nuevo, sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado;
El cambio se realice por otro modelo disponible en stock.
El cambio solo podrá realizarse por un artículo de valor igual o superior al producto original.
Si el nuevo artículo tiene un valor superior, será necesario el pago de la diferencia antes del envío.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción del/de los producto(s) devuelto(s) o de la prueba de su envío, lo que ocurra primero.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Si ese método ya no estuviera disponible, acordaremos una alternativa con el cliente (p. ej.: vale o transferencia bancaria).
De acuerdo con el Decreto-Ley n.º 24/2014, el consumidor dispone de un plazo de 14 días consecutivos a contar desde la fecha de recepción del pedido para desistir del contrato, sin necesidad de presentar ninguna justificación.
Para ejercer este derecho, deberás comunicar tu decisión a través del e-mail bhoomi@bhoomi.pt, indicando de forma clara la intención de devolver el pedido o acceder aquí o en https://bhoomi.pt/direito-de-livre-resolucao/
Los artículos devueltos deberán encontrarse exactamente en las mismas condiciones en las que fueron enviados:
sin señales de uso o daños;
completos;
con el embalaje original intacto.
Este direito é aplicável a todos os produtos, incluindo brincos e peças personalizadas, nos termos da lei.
Las devoluciones se aceptan exclusivamente en el marco del derecho de desistimiento (14 días), tal y como se describe arriba.
Envía un e-mail a bhoomi@bhoomi.pt dentro del plazo legal;
Espera la confirmación y las instrucciones de nuestro equipo;
Envía el artículo debidamente embalado, utilizando un método de envío con seguimiento.
Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en los casos en que la devolución resulte de un error de BHOOMI o de un defecto del producto.
En BHOOMI, nos dedicamos a garantizar que tus pedidos se preparan y envían con cuidado, rapidez y seguridad. A continuación, presentamos las condiciones aplicables a los envíos realizados a través de nuestra tienda online.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se preparan y expiden en un plazo máximo de 4 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
MÉTODOS DE ENVÍO Y COSTES
Realizamos envíos a Portugal y al extranjero, de acuerdo con las siguientes condiciones:
| Ubicación | Coste | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|
| Portugal | 4,00 € | 1–3 días laborables |
| España | 6,00 € | 4–8 días laborables |
| Unión Europea | 15,00 € | 4–8 días laborables |
| Fuera de la Unión Europea | 25,00 € | 4–12 días laborables |
ENVÍO GRATUITO
BHOOMI ofrece envío gratuito en pedidos superiores a 60€, exclusivo para entregas en Portugal continental.
Información importante
Los plazos de entrega indicados son estimaciones proporcionadas por los transportistas y pueden sufrir cambios por motivos externos, como procesos aduaneros, condiciones meteorológicas o huelgas.
Tras el envío del pedido, recibirás un e-mail con el número de seguimiento, lo que te permitirá comprobar el estado de la entrega.
Es responsabilidad del cliente garantizar que la dirección de entrega es correcta y completa. BHOOMI no se responsabiliza de retrasos o fallos en la entrega derivados de datos incorrectos.
Em envios para fora de Portugal, poderão ser aplicados impostos, taxas alfandegárias ou outros encargos adicionais, os quais são da inteira responsabilidade do cliente.
En BHOOMI, todas las piezas están hechas a mano con cuidado y atención al detalle, y se inspeccionan antes del envío para garantizar la máxima calidad.
Ofrecemos una garantía de 3 meses sobre nuestros productos. Si, de forma excepcional, recibes una pieza con un defecto de fabricación, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible, enviando la descripción del problema y fotografías ilustrativas, para que podamos analizar la situación y encontrar la mejor solución.
Siempre que el defecto resulte de un error por nuestra parte (producto dañado o incorrecto), BHOOMI asume los costes de envío asociados a la resolución del problema.
Las piezas BHOOMI se crean con resina y acero inoxidable, materiales de alta calidad, resistentes y pensados para usarse en el día a día. Cada pieza se desarrolla para acompañar la rutina con comodidad y durabilidad. Aun así, para preservar su acabado y belleza con el paso del tiempo, recomendamos evitar la exposición continua a elementos abrasivos como sol intenso, agua del mar, piscinas, perfumes o productos químicos. Pequeños cuidados ayudan a garantizar que la pieza se mantenga bonita e intacta durante mucho más tiempo.
Para qualquer questão relacionada com envios, entregas ou assistência adicional, poderá contactar-nos através do e-mail bhoomi@bhoomi.pt.
A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.
Para que la talla del anillo nunca sea un problema, nuestros modelos son ajustables. Perfectos para regalos o incluso para usarlos en varios dedos según el outfit.
Depende de a dónde se realice el envío. Puedes ver toda la información en la pestaña «Entregas».
Puedes ver toda la información en la pestaña «Cambios y devoluciones».
Puedes ver las piezas en vivo en cualquiera de nuestros mercados.
Sí, ¡muy ligeras y cómodas de llevar!
Última actualización : Julio 2026
